Zodra we je bestelling verzenden, ontvang je een e-mail met een track & trace code zodat je je bestelling kunt volgen. Dit kan waarschijnlijk zo’n 1-2 dagen duren. Als je deze code na 2 dagen nog niet ontvangen hebt, neem dan contact met ons op zodat we het kunnen kijken wat er mis is gegaan. 

De levertijden kunnen variëren, afhankelijk van het land waarheen het pakket verzonden wordt. Voor meer informatie over wanneer je bestelling zou moeten aankomen, zie de track & trace.

Als je niet thuis bent tijdens een bezorgpoging, kan je pakket bij een afhaalpunt afgeleverd worden. Houd de verzendbestiging van de levering in de gaten, want het kan zijn dat je daarover geen aparte e-mail ontvangt.

We bieden momenteel deze betaalmethodes aan:

• PayPal
• Ideal
• Bancontact
• Sofort

Het spijt ons als je favoriete betaalmethode niet beschikbaar is.

Stuur je bestelling stap voor stap terug:

1. Meld het artikel retour. Dit doe je door contact met ons op te nemen via info@multitastes.com. Vermeld in je e-mail het bestelnummer en de product(en) die je retour wilt sturen. Het bestelnummer vind je onder andere in de bevestiging van ontvangst, die je bij een bestelling automatisch via de mail krijgt. Wacht altijd op een akkoord van ons, voor je je bestelling terugstuurt!
2. Lever je pakketje in. Het factuur die je in het pakketje hebt meegekregen, moet ook worden meegestuurd. Let er op dat je het (juiste) retouradres op het pakketje vermeld. Breng het pakketje naar de dichtstbijzijnde DPD pakketpunt. De medewerker handelt het verder met je af. De kosten voor het retourneren zijn op eigen rekening. Let er ook op dat je het verzendbewijs bewaart, zodat we het pakketje kunnen traceren als er iets misgaat. De koper is overigens zelf verantwoordelijk voor een correcte retourzending. Ons retouradres is Deltalaan 209, 7417 VG Deventer, Nederland.
3. We betalen je binnen 14 dagen terug, mits aan de retourvoorwaarden is voldaan. Let erop dat niet alle producten teruggestuurd kunnen worden.

Ben je je wachtwoord kwijt? Geen zorgen. Klik gewoon op deze link:“Wachtwoord vergeten?“. Vul nu je e-mail in en je krijgt per e-mail een link om een nieuw wachtwoord aan te maken. Zo simpel is het.